Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

Introduction et Engagement

Chez illuminavoxari, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement envers la transparence et explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de plateforme financière et de stratégies de croissance.

En utilisant nos services via illuminavoxari.sbs, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données et à vous offrir un contrôle total sur vos informations personnelles.

Collecte des Données

Informations que nous collectons

Données d'identification personnelle : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations financières : données de revenus, objectifs financiers, préférences d'investissement
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
Informations de géolocalisation : pays, province, ville pour la personnalisation des services
Données d'utilisation : fréquence d'utilisation, fonctionnalités utilisées, temps passé sur la plateforme
Communications : correspondances avec notre équipe de support et feedback

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs façons : lors de votre inscription, pendant l'utilisation de nos services, via des cookies et technologies similaires, et lors de vos interactions avec notre équipe de support. Nous utilisons également des outils d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme afin d'améliorer continuellement votre expérience.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services de plateforme financière. Nous personnalisons votre expérience en fonction de vos objectifs financiers et préférences, vous proposons des stratégies de croissance adaptées à votre profil, et assurons la sécurité et la fonctionnalité de notre plateforme.

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de marketing agressif ou de vente d'informations personnelles à des tiers. Toute utilisation est directement liée à l'amélioration de votre expérience sur notre plateforme financière.

Finalités spécifiques

Personnalisation des recommandations financières et stratégies de croissance
Analyse des tendances d'utilisation pour améliorer nos services
Communication de mises à jour importantes et notifications de sécurité
Support client et assistance technique personnalisée
Prévention de la fraude et maintien de la sécurité de la plateforme

Partage et Divulgation

illuminavoxari ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons uniquement partager vos informations dans des circonstances très spécifiques et toujours dans le respect de vos droits et de la législation applicable.

Partage autorisé

Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de notre plateforme
Organismes gouvernementaux en cas d'obligation légale ou réglementaire
Partenaires financiers agréés, uniquement avec votre consentement explicite
Situations d'urgence pour protéger la sécurité des utilisateurs

Tous nos partenaires et prestataires sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiquement autorisées. Nous effectuons des audits réguliers pour garantir le respect de ces engagements.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous employons des mesures de sécurité de niveau entreprise pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de sécurité techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Stockage sécurisé avec chiffrement au repos dans des centres de données certifiés
Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
Surveillance continue des activités suspectes et alertes de sécurité
Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège

Notre équipe de sécurité effectue des évaluations régulières des vulnérabilités et met à jour constamment nos protocoles de protection. Nous collaborons également avec des experts en cybersécurité pour maintenir les plus hauts standards de l'industrie.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Notre politique de conservation est transparente et vous offre un contrôle total sur la durée de stockage de vos informations.

Périodes de conservation

Données de compte actif : conservées tant que le compte reste actif
Données de compte inactif : supprimées après 24 mois d'inactivité
Données financières : conservées 7 ans conformément aux exigences réglementaires
Données techniques et logs : conservées 12 mois maximum
Communications support : conservées 3 ans pour amélioration du service

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception, sous réserve des obligations légales de conservation.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et vous offrons plusieurs moyens de contrôler l'utilisation de vos informations.

Droits fondamentaux

Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
Droit d'effacement : demander la suppression de vos données
Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Procédures d'exercice

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@illuminavoxari.sbs ou envoyez un courrier à notre adresse 569 Johnson St, Victoria, BC V8W 1M2, Canada. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et vous fournirons une réponse détaillée dans les 30 jours suivant la réception.

Transferts Internationaux

Nos services étant principalement basés au Canada, vos données sont stockées et traitées dans des centres de données canadiens respectant les normes strictes de protection des données. Lorsque des transferts internationaux sont nécessaires pour des raisons techniques ou opérationnelles, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.

Utilisation exclusive de partenaires certifiés pour les transferts internationaux
Mise en place de clauses contractuelles de protection des données
Évaluation régulière des niveaux de protection dans les pays destinataires
Notification préalable en cas de changement de localisation des données

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez un contrôle total sur ces technologies et pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences et paramètres
Cookies d'analyse : compréhension de l'utilisation pour améliorer nos services
Cookies de sécurité : protection contre les activités malveillantes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies ou exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante et vous donnerons la possibilité de réviser les changements avant qu'ils ne prennent effet.

Les modifications majeures vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, notre équipe de protection des données est à votre disposition.

Email : info@illuminavoxari.sbs

Téléphone : +1 905 570 8888

Adresse : 569 Johnson St, Victoria, BC V8W 1M2, Canada

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025